全国首例告电信小灵通漫游乱收费案胜诉

作为固定电话的延伸，小灵通属于市话收费，按理说不该产生漫游费用。近期新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院调解了一起客户告小灵通漫游乱收费的案件，最终中国电信新疆分公司向原告洪利•拔都先生支付了通信费用及经济损失。这也是目前全国首例告电信小灵通漫游乱收费胜诉的例子。
　　小灵通产生漫游费?
　　早在2009年8月，在乌鲁木齐从事律师工作的洪先生与中国电信股份有限公司新疆分公司签订我的E家(宽频、座机、小灵通)服务合同，约定中国电信为其提供宽频、座机、小灵通一体化服务。合同签订后的第二个月，洪先生发现通讯费远超前几个月，于是进行了查询，发现长途费明显异常，达116.61元。经查座机产生长途费1.55元，小灵通产生长途费2.42元，长途费共计3.97元，中国电信所收长途费与其实际发生的长途费差额达112.64元之多。洪先生因此进行了多次投诉，但始终无法得到合理地解决。经持身份证去营业厅查询得知，此112.64元话费是洪先生在异地漫游使用小灵通所产生的费用，但营业员拒绝给其打漫游明细。
　　在诧异之后，出于律师职业的考量，洪先生做了调查，发现中国电信的小灵通没有获得工信部的漫游许可。中国电信总是以长途费的名义收取异地漫游使用小灵通所产生的话费，但由于属于违法经营，异地漫游使用小灵通所产生的话费清单从不向客户出具。中国电信属违法经营，若以中国电信当时8000万小灵通用户计算，中国电信违法经营收入则值得思量。
　　小灵通资费未经物价局审批
　　法院受理了洪先生的案子，并对新疆电信进行了调查，查明小灵通业务属于市话性质业务，新疆电信现在执行的小灵通的资费应由各地物价局审批。但新疆电信在法律规定的限期内未能提供物价部门批准其收取小灵通漫游费用的文件。法院审理查明，仅2009年9月，新疆电信收取洪先生长途费116.61元，但洪先生打印出的清单上记载的长途费仅为3.97元。
记者电话联系了电信公司针对此案件的案件委托人，该委托人称无权接受采访，称自己是市公司的员工，只有区公司才有权接受采访，实际上该委托人却是出席审判并进行民事调解的电信新疆分公司的委托代理人。记者随后联系电信区公司，无人应答。

目前，乌鲁木齐市新市区法院已主持调解，双方当事人达成如下协议：被告中国电信股份有限公司新疆分公司支付原告洪利•拔都通信费及经济损失共计500元，中国电信新疆分公司退还了112.64元话费并承担了交通费、误工费。　
本报记者董红 胥建华 王白玉乌鲁木齐19日电